Клиентоцентричность — набирающий обороты современный тренд. Кейсы эффективных практик клиентоцентричности крупных российских компаний: Сбербанк, Северсталь, X5 Group, ВТБ, Tele2, Мегафон.

Результаты анализа стратегии 50 крупных международных публичных компаний из 10 отраслей.

Общий обзор российской экспортной конъюнктуры и рекомендации компаниям, планирующим выход на мировой рынок. Основные экспортные барьеры по двум категориям продукции (commodity и «брендовые» товары) и выводы по  стратегическим критериям успеха экспортных проектов.