Крупный банковский регулятор
Разработка программы повышения операционной эффективности (совместно с международной консалтинговой компанией)
Ситуация клиента
- Смена руководства клиента, низкая эффективность работы, высокая численность и недовольство со стороны рынка привели к необходимости разработки программы повышения эффективности деятельности
Подход
- Разработка и внедрение методологии процессного управления на базе передового опыта других регуляторов и лучших практик в области процессного управления
- Описание и реинжиниринг процессов, а также внедрение системы КПЭ бизнес-процессов
- Исключение дублирования функций структурных подразделений и оптимизация численности персонала
1
Смоделированы
50 целевых бизнес-процессов и разработаны дорожные карты внедрения
2
Оценен
потенциал сокращения численности персонала и снижения операционных затрат по каждому бизнес-процессу (на 30-90%)
3
Осуществлен
переход организации на процессное управление